L'innovation au service des régions

NOTRE DEMARCHE INNOVATION

Accompagner les actions porteuses d'efficacité et d'attractivité pour notre région

Dans un monde en mutation, nous avons choisi de mettre l'innovation au coeur de notre organisation. Qu'elle porte sur l'accès aux nouveaux usages technologiques ou modes collaboratifs, nous avons lancé un vaste plan d'actions afin de sensibiliser, partager et promouvoir l'innovation auprès de nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires.

TRANSITION NUMÉRIQUE

Acculturer aux nouveaux usages

Pour accompagner la transition numérique, nous organisons régulièrement des rencontres, des ateliers et des conférences ouverts à tous. Cette démarche vise à développer l'apprentissage et l'appropriation des compétences numériques.

Quelques actions initiées

ACTEURS DE NOTRE TERRITOIRE

Partager des initiatives

Proposer de nouveaux services, offrir une meilleure expérience clients, ont toujours été une volonté forte de notre banque. Pour nous, l'innovation doit être une source de satisfaction clients. Pour y contribuer, nous sollicitons et engageons de nouvelles collaborations avec des acteurs issus de notre territoire.

Quelques actions initiées

  • Un dispositif de "sourcing" a été mis en place auprès de nos collaborateurs pour identifier des entreprises innovantes susceptibles d'apporter de nouveaux services à nos clients.
NOUVEAUX SERVICES

S'ouvrir aux solutions innovantes

Pour répondre aux nouveaux usages et besoins de nos clients, nous repensons nos agences, apportons de nouveaux services qui concourrent à une qualité relationnelle renforcée.

NOUVEAU CONCEPT D'AGENCE

L'agence de Beaumont et l'agence République à Clermont-Ferrand proposent un nouveau concept d'agence conçue comme des lieux de vie. Les clients disposent maintenant d'un espace de coworking entièrement ouvert et bien sûr échanger avec leur conseiller dans un cadre convivial.

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NOMADISME

Dans le cadre de la digitalisation de nos process et afin d’apporter à nos équipes une plus grande autonomie dans l’accès à nos applications, nous avons doté nos collaborateurs d’un PC portable. Cet outil permet de se connecter au réseau sécurisé en situation de nomadisme et d'être sur le terrain aux côtés de nos clients.