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Faire opposition

  • Pour faire opposition sur vos moyens de paiement en cas de perte ou de vol, contactez les services d'assistance suivants :
    • Pour un chèque/chéquier :
      • par Etoile Direct au 3450 (0,40 € / min + prix appel) (depuis la France)
    • Pour votre carte bancaire :
      • par téléphone 24h/24 et 7j/7 au +33 9 69 32 20 09 (1)
      • par Etoile Direct au 3450 (0,40 € / min + prix appel) (depuis la France)
        ou au : + 33 1 41 86 75 20 (depuis l'étranger) (2) du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 9h à 17h

Contester des opérations

Opération frauduleuse sur votre carte bancaire

Opération de virement

Opération de prélèvement

  • Vous souhaitez contester une opération de prélèvement débitée depuis moins de 8 semaines sur votre compte ?
    Saisissez votre contestation depuis votre espace client ou contactez directement votre conseiller.
  • Vous souhaitez contester une opération de prélèvement non autorisée débitée depuis plus de 8 semaines sur votre compte ?
    Faites-nous parvenir dès que possible le formulaire complété à télécharger ci-dessous.

ASSURANCE DE VOS MOYENS DE PAIEMENT

  • Pour vous informer des conditions d'assurance de vos moyens de paiement, contactez notre service (exclusivement réservé aux adhérents Sécurité Bleue) :
    • Sécurité Bleue 01 61 37 41 61(1)
(1)Prix d'un appel local
(2)Prix d'un appel depuis l'étranger